Conditions générales de vente

Mis à jour le 12 octobre 2025

Qui sommes-nous

Louafi LLC (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://www.valonedo.com/ (le « Site »). Nous nous engageons à fournir des ciels de lit et tipis pour vos chambres. Le présent document expose les termes et conditions régissant votre utilisation de notre Site.

Acceptation des conditions

En accédant à notre Site et en l’utilisant, vous confirmez que vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; la poursuite de l’utilisation du Site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Licence d’utilisation de notre Site

Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence révocable, non exclusive et non transférable vous autorisant à accéder au Site et à l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales.

Définitions

Afin d’expliquer les choses aussi clairement que possible dans ces Conditions générales, les termes suivants ont la signification strictement définie ci-après :

Cookie : Petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur. Elle est utilisée pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser des données vous concernant, telles que votre préférence de langue ou vos informations de connexion.
Société : Lorsque la présente politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », il s’agit de Louafi LLC, 74 Rue Victor Basch, 95150 Taverny, France, responsable de vos informations dans le cadre des présentes Conditions générales.
Appareil : Tout dispositif connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Valonedo et utiliser les services.
Service : Désigne les services fournis par Valonedo, tels que décrits dans les conditions pertinentes (le cas échéant) et sur cette plateforme.
Service tiers : Désigne les annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d’autres fournisseurs de contenus ou de produits/services susceptibles de vous intéresser.
Site web : Le site de Valonedo, accessible à l’URL suivante : https://www.valonedo.com/
Vous : Toute personne physique ou morale enregistrée auprès de Valonedo pour utiliser les Services.

Responsabilités de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande.
Assurer la sécurité de votre compte en protégeant votre mot de passe et en limitant l’accès à votre compte.
Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.
Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées via votre compte.

Restrictions

Vous vous engagez à ne pas, et à ne permettre à personne de :

Concéder sous licence, vendre, louer, céder, distribuer, transmettre, héberger, externaliser, divulguer ou exploiter commercialement le site web, ou rendre la plateforme accessible à un tiers.
Modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, déchiffrer, recompiler ou procéder à l’ingénierie inverse de quelque partie du site web que ce soit.
Supprimer, altérer ou masquer tout avis de propriété (y compris tout avis de droit d’auteur ou de marque) de Valonedo ou de ses affiliés, partenaires, fournisseurs ou concédants du site web.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous :

Passez une commande
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Contactez le service client

Types de données collectées

Données d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
Données de paiement : Les détails de carte bancaire sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers.
Données de connexion : Type de navigateur, type d’appareil, adresse IP, pages consultées et temps passé sur le site.

Politique de retour et de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à contact@valonedo.com dans un délai de 60 jours pour un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine.

Limitation de responsabilité

En aucune circonstance Valonedo ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou de tout produit acheté via celui-ci.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Valonedo, ses affiliés et ses employés pour toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d’avocat) découlant de votre utilisation du Site ou de la violation des présentes Conditions.

Vos suggestions

Tout retour, commentaire, idée, amélioration ou suggestion (collectivement, les « Suggestions ») que vous fournissez à Valonedo concernant le site web demeure la propriété exclusive de Valonedo.

Valonedo est libre d’utiliser, copier, modifier, publier ou redistribuer ces Suggestions à quelque fin que ce soit et de quelque manière que ce soit, sans crédit ni compensation.

Votre consentement

Nous avons mis à jour nos Conditions générales afin de vous offrir une transparence complète sur ce qui est défini lors de votre visite sur notre site et la manière dont cela est utilisé. En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez aux présentes Conditions générales.

Liens vers d’autres sites web

Les présentes Conditions générales s’appliquent uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web non exploités ou contrôlés par Valonedo. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites, lesquels ne sont ni examinés ni vérifiés par nos soins. Veuillez garder à l’esprit que lorsque vous utilisez un lien pour quitter les Services, nos Conditions générales ne s’appliquent plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site, y compris ceux liés depuis notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ces sites. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d’autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

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Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour périodiquement les présentes Conditions d’utilisation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’effet mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces Conditions afin de rester informé de vos droits et obligations.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter:

E-mail : contact@valonedo.com
Téléphone : +33 7 56 75 86 36
Formulaire de contact : contactez-nous
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